Política de Privacidad

En AulaPrees (en lo sucesivo, “AulaPrees”), estamos comprometidos con la protección de los datos personales y el derecho a la autodeterminación informativa. Este Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”).

1. Identidad y contacto del responsable

Responsable: Alfredo Gómez Villarruel (Titular de AulaPrees)
Domicilio: México, México.
Correo de contacto: contacto@aulaprees.com
Sitio: aulaprees.com

2. Datos personales que recabamos

Podemos recabar, según el uso que hagas del sitio (registro, compras, membresía, soporte), las siguientes categorías:

a) Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (si lo proporcionas).
b) Cuenta y autenticación: usuario, contraseña (almacenada de forma cifrada/hasheada), registros de acceso.
c) Facturación y pago: datos necesarios para facturación y confirmación de pago; el procesamiento del pago lo realizan proveedores de pago (ver sección 5).
d) Información de compra/membresía: historial de compras, descargas, plan de membresía, vigencia, renovaciones/cancelaciones.
e) Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de navegador/dispositivo, logs, identificadores en cookies, páginas visitadas e interacciones (ver Política de Cookies).
f) Datos profesionales opcionales (si tú los capturas): nivel/grado, entidad/municipio, tipo de escuela, años de experiencia, intereses pedagógicos (solo si tú los proporcionas en formularios/encuestas).

Importante: AulaPrees no solicita datos sensibles (salud, biométricos, orientación, etc.). Si por error nos los envías, podremos eliminarlos para minimizar riesgos.

3. Finalidades del tratamiento

La LFPDPPP establece que el tratamiento debe limitarse a finalidades informadas en el aviso.

3.1 Finalidades primarias (necesarias)

Usamos tus datos para:

1. Crear y administrar tu cuenta (registro, login, recuperación).
2. Procesar compras y habilitar acceso a productos digitales.
3. Gestionar tu membresía (altas, renovaciones, cancelaciones, accesos).
4. Enviarte comunicaciones transaccionales: confirmaciones, recibos, avisos de acceso, cambios importantes del servicio.
5. Brindar soporte y atención al cliente.
6. Prevenir fraude, abusos y proteger la seguridad del sitio.

3.2 Finalidades secundarias (opcionales)

Si nos otorgas tu consentimiento o no te opones cuando aplique, también podremos usar tus datos para:

1. Enviarte correos con recursos, novedades, guías, promociones, lanzamientos y ofertas (email marketing).
2. Invitarte a webinars/eventos y encuestas para mejorar productos/servicios.
3. Analítica para mejorar experiencia y contenidos (cuando se usen herramientas de medición).

Puedes oponerte o darte de baja de finalidades secundarias en cualquier momento (ver sección 7). La LFPC reconoce tu derecho a exigir no recibir publicidad en tu dirección electrónica.

4. Consentimiento

• Para finalidades primarias, el tratamiento puede ser necesario para prestarte el servicio (cuenta, compra, membresía).
• Para finalidades secundarias (promocionales), podrás otorgar consentimiento mediante checkbox y/o podrás retirar tu consentimiento dándote de baja desde el enlace de cada correo o escribiéndonos.

5. Encargados, terceros y transferencias

Para cumplir las finalidades, podemos compartir información con proveedores que nos prestan servicios (encargados), por ejemplo:

• Hosting/infraestructura y almacenamiento del sitio web.
• Procesadores de pago (p.ej., Stripe, Mercado Pago, PayPal) para autorizar y procesar pagos.
• Plataforma de envío de correos (p.ej., una herramienta de email marketing; actualmente podríamos usar Brevo) para envíos transaccionales/promocionales.
• Plugins/servicios técnicos necesarios para operar membresías, seguridad, antifraude, backups, soporte.

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de México; en ese caso, procuramos que el tratamiento sea conforme a este Aviso y a obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad.

No vendemos tus datos. Solo compartimos lo necesario para operar AulaPrees y cumplir finalidades.

6. Conservación de datos

Conservamos tus datos el tiempo necesario para cumplir finalidades y obligaciones legales/contractuales:

• Cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta o membresía, y posteriormente por periodos razonables para cumplimiento legal, prevención de fraude y atención de reclamaciones.
• Marketing: hasta que te des de baja/te opongas.
• Podemos anonimizar o eliminar datos cuando ya no sean necesarios.

7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos (derechos ARCO). La LFPDPPP prevé que el responsable comunique su determinación en un plazo máximo de 20 días y, si procede, la haga efectiva en 15 días (con posibles ampliaciones justificadas).

¿Cómo ejercer tus derechos?

Envía una solicitud a contacto@aulaprees.com con:

• Nombre completo y correo asociado a tu cuenta
• Derecho ARCO que deseas ejercer
• Descripción clara de los datos o petición
• Copia/imagen de una identificación oficial para acreditar identidad (puedes cubrir datos no necesarios)

Revocar consentimiento / limitar uso

• Baja de correos promocionales: usa el enlace de “cancelar suscripción” incluido en cada correo.
• También puedes pedirlo escribiendo a contacto@aulaprees.com con el asunto: “BAJA PUBLICIDAD”.

8. Cookies y tecnologías de rastreo

Usamos cookies necesarias para funcionamiento (sesión, seguridad, carrito, membresía) y, si habilitas cookies analíticas, para medición. Detalles en la Política de Cookies (ver documento 4). Los Lineamientos del Aviso de Privacidad contemplan informar sobre estos tratamientos.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información (control de accesos, cifrado cuando procede, respaldo, medidas de seguridad en hosting). Ningún sistema es infalible; si detectamos incidentes relevantes, actuaremos para mitigarlos.

10. Menores de edad

AulaPrees está dirigido principalmente a personas adultas (docentes/directivos). No recabamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que se han proporcionado datos de menores sin la debida autorización, podremos eliminarlos.

11. Cambios al Aviso de Privacidad

Podemos actualizar este Aviso cuando cambien procesos, servicios o requisitos. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización.

12. Autoridad y quejas

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir a los mecanismos previstos por la LFPDPPP ante la autoridad competente (la Ley prevé procedimientos y plazos).